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【浙江新聞】深讀丨一年舉辦5000場活動!嘉興市圖書館“走紅”的背后
2020-01-20 09:29:52

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嘉興市圖書館供圖



  嘉興市圖書館一下子成了網紅——

  日前,嘉興市圖書館與故宮博物院、華為、大白兔等品牌同登“2019中國最佳創新公司50”榜單。公布榜單的《快公司Fast Company》是美國知名商業雜志《Fast Company》的中文唯一授權版本;

  “得到”APP創始人羅振宇在《時間的朋友》跨年演講中,一開場就點贊嘉興市圖書館……

  “一夜走紅”并非偶然:在有限的公共預算下,嘉興市圖書館158名工作人員過去的一年里舉辦了不下5000場接地氣的讀者活動,平均每天就要舉辦十多場。

  這座地市級圖書館是怎樣做到的?他們舉辦了哪些活動?帶著疑問,記者走進這座網紅圖書館,一探究竟。

  平均3萬人擁有一座圖書館,接近發達國家水準——

  密織網絡,服務從書轉到人

  嘉興市圖書館不算大,里外加起來面積不過上千平方米。刨去閱覽室、辦公區,哪有場地平均每天承辦十多場活動?

  面對我們的疑問,嘉興市圖書館館長沈紅梅拿出一張圖書館網點圖說:“這里是總館,還有許多分館分布在鎮街上、社區旁、村子里,讀者一出家門,就近就可找到閱讀場所?!?009年,嘉興建成城鄉一體化公共圖書館總分館服務體系,在市本級織就密實閱讀服務網:1個市總館、兩個區分館、16個鎮(街道)分館、32個村(社區)分館、20家智慧書房、一輛汽車圖書流通車和300多個圖書流通站、農家書屋。去年,嘉興全市近421萬人次走進圖書館,平均每3萬人擁有一座圖書館,接近發達國家水準。


嘉興市南湖區余新鎮極具現代“工廠風”的智慧書房。

  南湖區余新鎮居民顧小英就享受著這樣便捷的閱讀服務:她幾乎每天都要帶5歲的兒子去鎮上的智慧書房,不出鎮就“坐擁”嘉興市圖書館:“這里的繪本經常更新,還可借嘉興市圖書館的藏書,方便?!?/p>

  我們隨顧小英來到鎮中心街頭的智慧書房,一幢兩層建筑映入眼簾:灰色外墻,落地窗,獨具“工廠風”。這里有6000冊藏書、自助圖書殺菌機,泥貓等當地非遺文化元素隨處可見……眼下,嘉興市本級平均每個鄉鎮館年到館人次超出十萬,社會效益達到甚至超出全國縣級公共圖書館平均水平。

  “圖書館是一座城市的文化靈魂,它的存在讓文化有了更多生長的可能,也讓文化有了安靜沉淀的空間?!鄙蚣t梅說。目前嘉興已實現市本級范圍內鄉鎮(街道)、村(社區)分館全覆蓋,實現了服務空間從小到大、服務范圍從城到村、服務內涵從書到人的變化。

  “讀者的需求,就是我們辦各種活動的動力?!奔闻d市圖書館館外流通服務部主任胡萍說。有一年春節前夕,電子閱覽室幾位農民工朋友懇求她:“既然這里有電腦,能幫我們網上訂幾張回家的火車票么?”

  和胡萍一般的圖書館人“計上心來”。隨后,嘉興市圖書館推出了“幫兄弟回家”活動,為農民工免費提供網上購票指導服務。半個月里,每天有近2000名農民工前來學習。新居民信息素養培訓也由此應運而生,至今已累計培訓和輔導農民工4.5萬人次。

  在沈紅梅看來,圖書館給人只能借閱看書的刻板印象已成過去。通過活動來推廣全民閱讀,吸引更多人走進圖書館,養成閱讀習慣,就需要更多創意。

  80位熱心市民長年服務讀者——

  推廣閱讀,志愿者扎根農村

  在讀屏時代,如何將讀者的視線從手機上拽到書本上?5000場活動又如何避免“獨樂樂”,實現“眾樂樂”?

  沈紅梅拿出一份“閱讀禮包”向我們介紹:“愛上圖書館就像愛上一個人,只有先去了解她,才愿意親近她?!闭潜局@樣的理念,“圖書館第一課”開到了嘉興市各所學校。

  “圖書館是個什么樣的地方?”“在圖書館可以做什么?”走進嘉興市行知小學報告廳,嘉興市圖書館“第一課”宣講團的老師,不斷拋出問題,帶著180名一年級同學認識圖書館。

  “圖書館能看書,還能學拓印,玩3D打??!”一年級的胡靈兒大聲回答?!暗葘W校有實踐課,我一定要去圖書館探秘?!币慌?,愛看偵探故事的朱謹萱接過話。當天,這些孩子還收到了一份“閱讀禮包”:閱讀參考手冊、讀書筆記本、閱讀地圖、少兒活動宣傳手冊等。

  為講好這第一課,嘉興市圖書館花了不少心思。自己編制教材、設計活動,牽手當地16家公共圖書館,一起走進學校,特別是農村學校。截至目前,已在市本級23所小學開展300余場閱讀活動,發放9000份閱讀禮包,吸引了約3.6萬名小學生及1500名教育工作者、家長參與。

  像這樣由嘉興市圖書館總館進行頂層設計,制定模板,再逐步推廣到各級分館,最終形成品牌的閱讀推廣活動屢見不鮮?!伴喿x推廣人”也是其中之一。

  每周一到周五上午10時,嘉興市圖書館都會開展“故事時間”活動。

  “我來答!我來答!”彩色小板凳一溜排開,20多個孩子或聚精會神或舉手示意,注意力都集中在了一個人身上。近日上午9時30分,秀洲區潘家浜村圖書分館里,志愿者陸慧娟作為嘉興市首批“閱讀推廣人”,正為村里孩子上繪本課。

  “吸引讀者走進來,最終投身其中,圖書館才能更有生命力?!奔闻d市圖書館副館長許大文說,他們依托“閱動全家·書香嘉興”閱讀推廣項目,開展“閱讀推廣人”培訓,又名“三三三課堂”,分人群設計了好家長、好寶貝和領讀者三種課程。其中的領讀者課,旨在培育扎根農村的親子閱讀推廣人。

  閱讀名家著作、分組討論、課后訓練……成為志愿者后,陸慧娟參加了領讀者課堂的專業培訓。課程采用“哈克尼斯圓桌法”:學生圍坐在圓桌旁,自由開放地進行學習交流討論,教師主要進行輔助性教學,鼓勵學生結合課堂教學發表自己的觀點。

  “孩子的注意力集中時間短,要不斷變換方式引發他們的閱讀興趣?!睂嵅僦?,陸慧娟總結出一套自己的教學辦法:活動開始用聲情并茂的講述,瞬間抓住孩子的注意力,利用彩色的插畫繪本配上生動的故事,要邊講邊提問,引導孩子大膽發言,講完故事再設置手工制作環節?!昂寐牶猛?,這個活動好!”帶小孫子參加了陸慧娟主持的讀繪本活動后,54歲的周玉妹忍不住點贊。

  2019年,嘉興市本級共有80位閱讀推廣志愿者、2295人次學齡前兒童、1986人次家長參與“閱動全家·書香嘉興”活動。

  5000場活動有聲有色——

  定制“菜單”,老中幼各得其樂

  為老年人開個班,你猜他們最需要什么課程?沒等我們發問,沈紅梅先給我們出了個考題。

  健康養生?書法畫畫?預防詐騙?

  “錯!最受老人歡迎的課程是怎么使用微信、如何制作電子相冊,甚至怎么連接wifi?!鄙蚣t梅說,這樣的需求是坐在辦公室里的人想不到的。

  嘉興市南湖區新豐鎮竹林村將文化禮堂與書屋結合,建成禮堂書屋。

  69歲的余玉妹也沒想到,進了圖書館后,自己制作的電子相冊被自己的孩子點贊了。自從報了嘉興市圖書館的“夕陽紅E族”系列老年培訓班,余玉妹和老伴一起學用智能手機,制作電子相冊,還學起了PS。這兩天逛超市辦年貨,兩人用起支付寶已得心應手。

  適合少兒的“圖書館第一課”、“閱動全家·書香嘉興”系列活動、“禾禾少兒系列活動”,適合青年人的 “南湖講壇”、“雕版印刷體驗”活動,適合老年人的“夕陽紅E族”信息素養培訓……如今,在嘉興市圖書館,各年齡段的讀者都能找到自己心儀的“菜”。

  活動接地氣的背后,是對文化的深度挖掘,對受眾需求的精準分析。這兩天,圖書館活動推廣部主任程玉芳,又奔赴北京,為下階段的“南湖講壇”尋找授課專家。奔波在路上,邀請眾多專家大咖到圖書館作講座,這是她的工作日常?!澳虾v壇”已連續開展了近15年,每月最少兩場。

  “去年我們部門開展了不下80場活動?!闭麄€講座展覽部,連程玉芳在內,才3個人。除了“南湖講壇”,3人還負責開展“嘉興故事”、“快樂讀寫直通車體驗”等多個系列活動。因為人手有限,所以人人都練成了“多面手”。程玉芳負責策劃聯系老師專家,另兩名同事負責活動現場,偶爾還得跨部門求“支援”,請網絡技術部的同事幫忙落實現場錄影。

  雖然每日忙碌,可程玉芳和同事們甘之如飴。程玉芳有兩個手機,一個用來聯系工作,另一個存滿了聽眾留言。去年一場講座,請來了87歲的中國民俗專家劉魁立講述非遺傳承與保護。沒想到臺下座無虛席,有孩子、也有戴著助聽器的老人,整整兩個多小時的課堂上,大家全程聚精會神,不少人認真做著筆記。事后一位聽眾留言:“本來以為這么寬泛的主題不好講,可‘大咖’的課講得如此生動,令人回味無窮,嘉興人對文化的執著也令人驚訝!”

  “活動做好內容,就不怕沒人來?!背逃穹嫉男判挠l足了。一場場活動,讓如她一般的圖書館人體會了獲得感,也讓參與者收獲了幸福感,更讓圖書館在讀者聽眾中贏得了認同感。

  嘉興市圖書館二樓的信息服務與體驗部,墻角上掛著6面紅艷艷的錦旗,時間最新的一面是去年12月20日。那天,2019年度“夕陽紅E族”最后一期培訓班正式結業,學員們送來的錦旗上書八個大字:“熱心公益,傳遞愛心”。去年,這個僅有8個人的部門,開展“夕陽紅E族”培訓159場次,有7534人次的老人參加了培訓?;顒禹椖窟€入選浙江省公共數字文化工程優秀數字閱讀推廣十佳案例。

  這兩天,部門工作人員楊柳正設計新教案,要把過去分散的練習冊匯編成一本教學書。2020年第一期開班前,已有95位老人前來報名。說話間,去年上過培訓班的78歲老人王永基拿著厚厚的筆記趕來圖書館,要學怎么用微信傳照片到電腦上?!斑@兒的課好,老師也耐心,今年我也報名啦,這年紀大了就要多復習鞏固!”老大爺一席話,逗樂了工作人員。

  【記者手記】

  用心去發現讀者需求

  在公眾印象中,圖書館有些神圣。還有不少人存在認識誤區:不就是讀書、看報、借閱、自習的地方嗎?也沒什么別的可做。

  如何改變這樣的“刻板印象”、留住讀者用戶,讓公共圖書館更有人氣?嘉興市圖書館另辟蹊徑,用活動吸引大眾走了進來。

  對于“網紅”的說法,館長沈紅梅很淡定?!巴苿?、引導、服務全民閱讀,這就是我們的日常工作?!币荒?000場接地氣的活動,打破城鄉公共圖書館之間的“籬笆墻”,實現農村書屋刷臉進門,打造走出家門口就能輕松享受的“15分鐘閱讀圈”,讓民眾都能享受到便捷、免費、均等和優質的閱讀服務……這是嘉興市圖書館在閱讀推廣上的樸素用心。

  全民閱讀時代,讀者到底有哪些客觀需求?用心去找,不難發現。在嘉興農村,一位帶小孫子每周上少兒繪本閱讀課的奶奶說,不來圖書館,就只能送孫子去市區上早教,花費不菲不說,課程質量也良莠不齊。一位老年讀者借了一本計算機教學書,幾天后無奈歸還,說“還是學不會”。提升公共服務能力,圖書館能“使勁”的地方還有許多。

  找準讀者需求舉辦各類活動,這對圖書館員們也是一種考驗?!皬淖k公,到做活動,感覺自己成長不少?!?0后圖書管理員鄒嘉昀,如今還多了一個身份,為0到3歲的孩子們上課讀繪本,被親切地稱為“云朵姐姐”。接地氣的活動聚攏了人氣,推廣了閱讀,也讓館員們獲益良多。

  跨入新一年,“網紅”的標簽,也讓沈紅梅感到壓力不小?!鞍褖毫Ξ攧恿?,今年還要在活動的系列化品牌化標準化上下功夫?!彼f?;顒舆€會繼續,哪里有閱讀需要,公共圖書館就會出現在哪里。(記者 顧雨婷 陳培華 除署名外,本版攝影均為浙江新聞客戶端記者 王建龍)

來源:浙江新聞客戶端 編輯:李建 責編:李建

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